France : surfacturations accidentelles chez SFR

Publié le 24 novembre 2012
Des SMS provenant du 913 ont été envoyés à des centaines d'abonnés SFR en indiquant des surfacturations élevées, pouvant atteindre 15 000 €.

L'opérateur s'est excusé sur son site, en évoquant un bug de sa plateforme et en invitant les victimes à ne pas tenir compte du message.

Sources

((fr)) – le Monde, « Des abonnés de SFR victimes de surfacturation "erronées" ». Lemonde.fr, 24 novembre 2012.

((fr)) – AFP, le Parisien, « Bug : SFR réclame par erreur jusqu'à 15 000 euros à des abonnés ». leparisien.fr, 24 novembre 2012.

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